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FAQ

1. Haben Sie einen Katalog ?
   Ja. Wenn Sie uns Ihre Anschrift verraten, ist der Katalog inkl. der Stoffmuster,
   der Preislisten, sowie eines Bestellscheines auf dem Weg zu Ihnen.
2. Wie lange ist die Lieferzeit ?
   ca. 28 Tage nach Auftragseingang. In dringenden Fällen auch schneller.
3. Was kostet der Transport ?
   Wird individuell ermittelt, je nach Gewicht und Ausmaß.
4. Können wir auch die Zelte auch abholen ?
   Ja, nach vorheriger Terminabsprache können die Zelte auch gerne
   gegen Bar hier bei uns in Eging a. See abgeholt werden.
5. Wir sind eine Gruppe von…. können wir Rabatt bekommen ?
   Bei Sammelbestellungen 1 % Rabatt pro Zelt.
   Fragen Sie immer Ihre befreundeten Gruppen nach Zeltbedarf bevor Sie bestellen.
6. Stellen Sie die Zelte selbst her ?
   Ja. Wir fertigen alle historischen Zelte nach Wunsch.
7. Sind die Zelte wasserdicht?
   Alle unsere Zelte sind imprägniert und gegen Schimmel behandelt.
8. Verblassen die Farben der Zelte ?
   Ja, mit der Zeit, die Zelte bekommen dann ihren Mittelalterlichen Charakter :-)))
9. Bei Speichen und Ringzelten…. gibt es auch ein Vordach ?
   Zu den Artus, Avalon, Merlin und Isabella Zelten kann man ein Vordach
   inkl. der Holzstangen und Spanner optional dazu Bestellen.
10. Wie können wir bestellen ?
    Per Fax : 08544-9180870 – Hier das Formular : https://www.naturzelte.de/www/order.php?lng=de
    oder als pdf Anhang per e Mail (Formular bitte ausgefüllt, unterschrieben)
11. Wie können wir bezahlen ?
    Per Bankeinzug oder Überweißung. – Bitte ca. 10 Tage vor Auslieferung.
    Ihr Zelt muss vor der Auslieferung bezahlt sein. Spätestens bei Selbstabholung in bar.
12. Muss ich eine Anzahlung leisten?
    In der Regel verlangen wir keine Vorschusszahlungen.
    Dementsprechend sind wir dann auf pünktliche Zahlung kurz vor Abnahme angewiesen.
    Bei grösseren Aufträgen nach Absprache.
13. Kann ich in Raten bezahlen?
    Leider nicht.
14. Macht Ihr auch Zelt-Reparaturen?
    Sicherlich. Bei original FAM WEST Zelten sogar in der Regel zum Selbstkostenpreis.
15. Müssen die Zelte so viel kosten?
    Wir versuchen immer die bestmögliche Qualität zum bezahlbaren Preis zu bieten.
    Die besten zu sein ist unser Ehrgeiz, das war schon immer so.
    Bitte vergleichen Sie uns nicht mit “Internet-Zelten aus sonstwoher “...
    Ein FAM WEST Zelt zu besitzen ist eine Lebenseinstellung.